Aviso de privacidad
Laguna 3D · Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Este aviso explica qué datos te pedimos, para qué los usamos y con quién se comparten. Está escrito para que se entienda, no para cubrirnos: si algo aquí no te cuadra, escríbenos y te lo explicamos.
Quién es responsable
Laguna 3D, taller de impresión 3D en Gómez Palacio, Durango, México. Contacto: contacto@laguna3d.com · WhatsApp 871 963 6060.
Qué datos pedimos
Solo los que hacen falta para atenderte, y solo cuando hace falta:
- Si pides una cotización o haces un pedido: tu nombre y tu número de WhatsApp, más lo que nos escribas sobre la pieza. Si subes una foto o una referencia, guardamos esa imagen.
- Si nos escribes por WhatsApp: tu número y el mensaje. La conversación con nuestra asistente vive en memoria un par de horas y después se borra; lo que sí se guarda es tu pedido o tu cotización, que es lo que de verdad importa.
- Si dejas una opinión: las estrellas y tu comentario. No te pedimos el nombre ni lo publicamos, porque no hace falta para que la opinión sirva.
- Si pagas en línea: el cobro lo procesa Mercado Pago en su propia pantalla. Nosotros nunca vemos tu tarjeta: ni el número, ni la fecha, ni el código. Solo nos llega el aviso de que el pago entró.
Para qué los usamos
- Cotizarte, fabricar tu pieza y entregártela.
- Avisarte cómo va tu pedido y responderte cuando preguntes.
- Llevar el control interno del taller: quién encargó qué y qué se pagó.
No usamos tus datos para publicidad, no te mandamos promociones que no pediste, y no vendemos ni cedemos tu información a nadie.
Con quién se comparten
Solo con los servicios que hacen funcionar el taller, y cada uno ve lo mínimo:
- Mercado Pago — procesa los cobros con tarjeta.
- WhatsApp (Meta) — por ahí nos escribes y te contestamos.
- Anthropic — nuestra asistente automática; recibe tu pregunta para poder responderla.
- Railway — donde vive el servidor y la base de datos.
Cookies y rastreo
Si solo estás navegando la página o la tienda, no te ponemos ninguna cookie.
Este sitio no tiene Google Analytics, ni píxel de Facebook, ni ninguna herramienta de rastreo o publicidad. La única cookie que existe es la de inicio de sesión del sistema interno del taller, y esa solo la reciben quienes trabajan aquí.
Tus enlaces privados
El enlace para seguir tu pedido o ver tu cotización es único e imposible de adivinar, y esas páginas están marcadas para que los buscadores no las indexen ni los mensajeros armen una vista previa con su contenido. Aun así, quien tenga el enlace puede verlo: compártelo solo con quien quieras.
La dirección para recoger tu pieza no aparece hasta que tu pedido está listo.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras seas cliente y mientras la ley nos obligue a conservar los registros de las operaciones. Hacemos copias de respaldo del sistema y conservamos las más recientes. Si quieres que borremos tus datos, pídelo y lo hacemos, salvo lo que tengamos obligación de conservar.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están mal, que los borremos, o que dejemos de usarlos. Escríbenos a contacto@laguna3d.com desde el correo o con el teléfono con el que nos contactaste, dinos qué necesitas, y te respondemos.
Cambios
Si cambiamos este aviso, actualizamos la fecha de arriba. Los cambios importantes los avisaremos en la página.
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